1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicurestudio Monique en een cliënt waarop Pedicurestudio Monique deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanning
Pedicurestudio Monique zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap, zal Pedicurestudio Monique zo veel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, uiterlijk 48 uur van te voren voorafgaande de afspraak aan Pedicurestudio Monique melden. Als de cliënt de afspraak niet tijdig nakomt, mag Pedicurestudio Monique het volledige bedrag van de afgesproken behandeling in rekening brengen. Als de cliënt meer dan vijf minuten later op de afgesproken tijd komt , mag Pedicurestudio Monique de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch de gehele behandeling berekenen. Met uitzondering van gegronde redenen.
4. Betaling
Pedicurestudio Monique vermeldt alle prijzen van behandeling en producten zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn incl. BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen. Verloopt de betaling via bank dan dient de cliënt het volledige bedrag binnen 8 dagen over te maken op bankrekening NL26RABO0306232952 ten name van Pedicurestudio Monique te Warnsveld onder vermelding van het factuurnummer.
5. Persoonsgegevens en privacy
Bij de eerste behandeling neemt Pedicurestudio Monique een anamnese af en zet deze persoons en medische gegevens in een geautomatiseerd systeem en of klantenkaart. Pedicurestudio Monique behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, en zal deze gegevens niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
6. Geheimhouding
Pedicurestudio Monique is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Pedicurestudio Monique verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
Pedicurestudio Monique is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, en/of ontstaan doordat Pedicurestudio Monique is uitgegaan van de door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding . Pedicurestudio Monique is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
8. Beschadiging en Diefstal
Pedicurestudio Monique heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigd. Pedicurestudio Monique meldt diefstal bij de politie.
9. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Pedicurestudio Monique. Pedicurestudio Monique moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Pedicurestudio Monique de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. De garantie vervalt indien: De cliënt andere producten heeft gebruikt dan door Pedicurestudio Monique is geadviseerd. De cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd. De cliënt de verwijzing naar andere diciplines (waaronder huisarts, podotherapeut) niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd. De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt. Behoorlijk gedrag De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicurestudio Monique het recht de cliënt toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.
10. Wet Wkkgz
Vanaf 1 Januari 2017 zijn wij verplicht aan een meldcode voor het omgaan met signalen van huiselijk geweld/kindermishandeling. Bron: www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/huiselijk-geweld/inhoud/meldcode.
11. Recht
Op elke overeenkomst tussen Pedicurestudio Monique en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie die gold te tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.
